感恩與挑戰


感恩與挑戰

■院長蔡正河

在此感恩節期,回顧生命中這一年的經歷,僅能以「感恩 、再感恩」來表達對  神的感謝;我們真是有福,蒙揀選,共同服事,在面對馬偕樓搬遷、評鑑等重要任務中,能以共同的信仰、核心價值同心攜手完成醫院的使命;上帝奇妙安排,院牧部2008年推動每季之馬偕美德「信心、真愛、喜樂、真誠」,正好在每一天的工作中,發揮支持、引導的功能,陪伴我們每一個人堅持我們的使命、勇敢承擔起個人在團隊中的角色,讓我們不只完成所負責的工作,更擴展了個人的工作能力與生命的境界。

這是辛苦、奮戰的一年,但也是得榮耀的一年,我們團隊共同合作達成的任務與成果:


一、在醫療照護服務方面:

臨床科、護理部、行政部門團隊等共同努力下,除提供病人安全、穩定之醫療照護外,優質、用心之照護品質更獲評鑑、考核等認證與殊榮,如台北院區在新制醫院評鑑榮獲特優、癌症診療品質認證獲A級、居家護理服務獲國家生技醫療品質獎銅獎及北縣衛生局97年度護理機構督導訪查為「績優」、16樓健檢中心同時獲得台北市老人健康檢查特約醫院「品質分析優等獎」、「民眾滿意度最優獎」、「貼心服務獎」三項肯定、淡水院區「青少年健康促進門診」獲選為績優服務醫院、品管圈榮獲(洗手圈)醫策會全國優勝獎等。除此外,由本人帶領本院醫療團隊為主體之台灣老人急重症醫學會所出版的正式國際英文期刊International Journal of Gerontology已獲認可,正式收錄於Science Citation Index-Expanded。

另淡水馬偕樓在護理、工務、行政等部門之努力下,順利完成搬遷作業,但因本院為醫學中心,自付額較一般區域醫院高,兼之過去一向給民眾認為淡水院區之醫療人力、設備等比不上台北院區,因此如何提升淡水之醫療服務品質、以提供蘆洲、五股、八里、淡水、三芝社區民眾之健康服務,是我們的重要議題,所幸我們有優秀、具使命、愛心之同仁,如徐世達、許瓊心、王功亮等醫師分別開診、並彈性將婦產科與兒科下午診延至18:00(掛號時間至17:30)落實婦兒優質化之構想;兒科、內分泌、神經內科、精神科、婦產科、骨科於週六上午加開診次,並於週六下午加開家庭醫學科、兒科、婦產科門診、12月1日起加開往返竹圍捷運站及馬偕樓之接駁車等措施;淡水社區醫學中心、院長室、護理部、社區服務課、事務課、業務課等都投入當地之社區推展活動中,目前每日1300人次之門診服務量,已達原訂之1200人次/日之服務量,相信在我們齊心的努力下,馬偕樓可為淡水院區提供更優質、符合民眾期待之醫療服務。


二、在教學方面:

除了教學醫院評鑑榮獲「優等」外,醫教部更結合臨床、護理、醫技、藥事體系,建立教學及補助款申報模式,並順利通過96年度「教學費用補助計畫」費用核銷實地稽核;另「畢業後一般醫學訓練」實地訪查也順利通過,肯定我們在臨床教學之努力與用心。

另外醫教部也積極推展臨床技能中心之各項功能、宣導教學模式、臨床教師訓練等工作,並與員工教育委員會整合,往提升醫學、醫事、護理教育品質努力。


三、在研究與創新方面:

除延續五年五億之競爭力提升計畫外,在創新醫療部分也很有斬獲:本院獲血管支架、輸血前血液配合試驗檢測方法、新型約束巾結構、改良式之內褲、新生兒保護固定帶等多項專利;人體試驗委員會更獲得SIDCER之亞太倫理審查論壇(FERCAP)認證,正式向國際案件審核邁進一步。


四、在社會服務方面:

除了例行性配合衛生主管機關、教會活動外,尚有支援瑞芳、金山醫院假日急診、尖石後山原住民部落在秀巒衛生室之定點服務、假日在泰崗教會、玉峰、鎮西堡、星光等部落之巡迴醫療及年度司馬庫斯部落、社會服務室與社區醫學中心全力推動之各項社區、社會服務工作外,尤其獨居老人送餐及點燈計畫,除推動社會關懷外,更邀請院內同仁共同參與;另為更積極擴展照顧弱勢族群領域,已於今年4月份正式成立國際醫療中心,負責國際事務、國際援外醫療及新發展之國際醫療業務,除了配合外交部國合會在斐濟、吉里巴斯之行動醫療外,更支援長老教會北部大會泰國傜族短宣、緬甸風災重建、大陸東北震災救護人員之精神治療、聖露西亞行動醫療團之援外醫療,以及送愛到泰北阿卡之醫療宣教隊。感謝各科醫師及護理、院牧部等團隊之努力,為醫院實踐落實照顧弱勢族群之使命。

上述僅為工作成果之一部分,新竹、台東分院也在郭許達、張冠宇兩位院長帶領下,有良好的工作成效展現,還有很多成果無法完全記述以表達全體同仁之努力,今年各位真是辛苦了,再次代表院方向全體同仁盡心、固守崗位、愛院如家之肯定。


醫療與傳道是我們的本業,就如馬太福音5:13 「你們是世上的鹽,鹽若失了味,怎能叫他再鹹呢。以後無用,不過丟在外面,被人踐踏了。」,在目前薄利、高風險、高競爭之醫療環境中,更需以未來的眼光管理現在,創造更有實力的未來,才能再創百年、具使命、文化、永續發展之馬偕醫院;展望未來,以病人為中心、跨部門、跨領域合作之整合性照護團隊及創新、研發,是我們努力的方向,當然,最重要的是要更積極栽培出更多之優秀人才,才能擔起有傳承、挑戰、創新之任務,我最敬愛的各位同工們,讓我們繼續攜手、同心努力,不論未來環境如何,只要謹守我們的心,以病人的福祉為先,興起改革、創新、提升我們醫療傳道使命之迫切感、各盡其職,相信上帝必要加倍施恩、祝福各位與我們的醫院;而無論在任何一個階段中,我們深信,每一位馬偕人,固守、愛護醫院都如同自己的生命般,就如哥羅西書3:23 「無論作甚麼,都要從心裡作,像是給主作的」,因為選擇馬偕醫院、也就是肯定我們自己的生命價值,願上帝顧念我們的心意並施恩、祝福每個人的家庭;新的一年,謹祝福各位闔家平安、新年快樂。

 




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