團隊資源管理         			    
              
1.簡介

美國於2005年病人安全的推動導入TeamSTEPPS,台灣最早運用團隊合作的概念來自於航空界 的組員資源管理CRM(Crew resource management),醫策會於2006年邀請AHRQ專家 來台培訓本土醫療團隊資源管理(Team Resource Management, TRM)種子師資,希望藉 由各院種子師資的推廣,將團隊資源管理的概念廣泛運用於醫療界。 於TPR通報事件分析中,與人為發生醫療失誤的因素占最高,又發生原因可能以照護團隊間的溝通 因素為最多,再者,預防再發生的方法為增加人員間的溝通,由此可結論團隊合作是造成醫療錯誤 的主要原因。在醫療中為何需要團隊合作,以減少臨床錯誤,改善病患預後、流程結果,增加滿意 度。醫院內人才濟濟,如何有效運用所有人員、設備、資源等可用資源,並透過彼此間的合作達成 共同的目標,形成一個共同價值觀的系統,已達成最高水準的安全與效率。
資料來源:衛生福利部台灣病人安全資訊網
2.本院2016-2019年TRM團隊
  2019年  
 
主題 單位 院內競賽成績
資訊化整合急診病人與病床需求,促進病房資源正確及有效運用 急診醫學部、內科部、骨科部、護理部、專師培育中心、業務課、資訊室  
提高一般病房醫師電子交班率 病房主任聯席委員會、資訊室  
運用團隊資源管理改善外科加護病房導尿管感染率 重症醫學科、外科加護病房、資訊室、感染管制中心 第二名、書面績優
運用TRM手法提升重症末期病人緩和醫療照護完整率 內科加護病房B、安寧療護教育示範中心、
資訊室
第一名、書面績優
非酒精性脂肪肝的健康照護流程改善計劃 實證醫學中心、胃腸肝膽科、內視鏡中心、減重中心、家醫科、藥劑部  
提升使用抗血栓劑病人進行侵入性手術之安全 外科部、心臟科、神經科、腸胃科、麻醉科、骨科、護理部、系統規劃課、藥劑部 第三名
  2018年  
 
主題 單位 院內競賽成績
運用TRM手法提升AMI照護完整率 心臟內科、台北10C病房、CVIA加護病房、心導管室、急診、資訊室、心臟血管中心 第一名、書面績優
提升筆型胰導素給藥安全 內分泌暨新陳代謝科、護理部、淡水18病房、內科專科護理師小組、藥劑部、資訊室  
降低ICU患者非計劃性氣管內管滑脫率之改善策略 外科暨神經重症加護病房(A、B)、重症醫學科、神經內科、呼吸治療、  
運用團隊資源管理(TRM)提升疼痛病人在接受服務48小時內達到改善的比率 安寧療護教育示範中心、護理部、專科護理師培育暨管理中心、社會服務室
 
降低BCMA給藥錯誤率 胸腔內科、淡水40病房、藥劑部藥劑組  
運用團隊資源管理提升兒童住院病人用藥安全_靜脈給藥 護理部、兒醫11樓病房、兒醫12樓病房、兒醫13樓病房、NBC、PICU、NICU、小兒內分泌科、藥劑部、資訊室 第二名、書面績優
運用團隊資源管理提升門診血液透析病患高血磷照護品質 腎臟內科、血液透析、藥劑部、營養課 第三名、書面績優
建構以樓層專責模式藥師之藥事照護流程 臨床藥學科、台北藥劑科、中藥藥學科  
  2017年  
 
主題 單位 院內競賽成績
環境清潔管理小組 一般內科及感染科、感染控制中心、北淡供應室、北淡庶務課、北淡環衛組、護理部、品質管理中心 第三名
利用TRM手法促進乾癬病人使用生物製劑治療之醫病間共同決策團隊 皮膚科、藥劑部  
以TRM手法促進心房顫動病人遠距監測與治療選擇的共同決定團隊 心臟科、遠距暨居家照護服務中心、營養課、藥局  
  2016年  
 
主題 單位 院內競賽成績
醫材不良品反應通報 保管課、護理部、北淡供應室、採購課、資訊室 第一名、書面績優
降低重複用藥率 藥劑部、內科部、資訊室、醫事室、一般內科及感染科 第二名、書面績優
急救車藥物盤點 藥劑部、臨床藥學科、護理部、資訊室、淡水生理檢查科、核子醫學科、淡水放射科