有關“人性”的書籍說：“不是搞不定人，而是搞不懂人性”，面對人性的五大提醒：
1. 好話不當真，壞話要自省。
2. 退十步的結果就是被得寸進尺。
3. “溝通提問”是最好的社交武器。
4. 沒有馬上答應就是被婉拒了。
5. 厲害的人是經歷過千錘百鍊的。

其實，人際關係最怕的，不是爭吵，而是一個不說，一個不問；一個失望，一個還以為沒事。再好的關係，都輸給沉默和敷衍。
人際關係最怕的就是：
1. 缺乏信任 2. 背後議論
3. 謊話連篇 4. 過度計較
5. 不懂尊重 6. 嫉妒攀比
7. 情緒失控 8. 虛情假意
9. 利益至上10.缺少真誠

現實生活中，我們應刻意練習幾個本領：
1. 練習你的氣場：不管何時何地都不要唉聲嘆氣，你要勇敢的抬頭挺胸，眼裡有光、有氣場，別人就不敢輕視你。
2. 臉皮要厚一點：不要那麼敏感，勇敢的去表達，勇敢的去爭取，別怕出丑，人如果一輩子都不出丑，你就不會有什麼成長。你出丑了、再總結經驗，你的逆商AQ就上去了，不要總是那麼唯唯諾諾，那麼玻璃心，你要努力去爭取該得到的東西。
3. 不要當一個爛好人：你要練習的就是“拒絕的能力”，不合理的要求要果斷拒絕，否則別人就會得寸進尺，你不必為了迎合別人的一些想法，失去了自己的一些本性。愛自己有立場，學會拒絕別人是一個人必須的能力。
4. 盡可能練習自己的口才，也就是你的表達能力，成功人士大都是口才出眾的演說家，好的口才能讓你很精準的告訴別人你真實的想法，讓別人很快的了解你，引起共鳴，達成合作。
5. 讓自己成為一個“價值發現者”，而不是一個“毛病發現者”，要學會欣賞別人、鼓勵別人、引導別人，你的人緣就會越來越好，你就會有更多的機會成長。如果你是一個“毛病的發現者”，你就是一輛垃圾車，你會把所有人的垃圾收到你的生命裡來，然後成為一個可憐的受害者。
6. 心胸要寬廣：你得接住這個世界丟給你的很多不確定性，如此你的貴人就會多，機會自然也會多，你的心胸越寬廣，你的生活品質，你的底蘊和德行就會越飽滿。
7. 要堅定自己的立場、信念：不要管別人怎麼評價你，不要活在別人的言語裡、標準裡、眼光裡、評判裡，你不要在意別人怎麼對你，要清楚自己的目標是什麼，我想成為什麼樣的人，儘管朝你想要的目標去努力、去前進，直到最後的成功。

聖經以弗所書4：29說：
污穢的言語一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽見的人得益處。
雅各書1：19說：我親愛的弟兄們，這是你們所知道的，但你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒，20.因為人的怒氣並不成就神的義。