課程主題為「罕見疾病照護服務計畫個管師心理課程教育訓練」，內涵蓋三大主題「醫療現場的情緒勞動與心理韌性」、「從理解到支持：罕病個案溝通的關鍵技巧」、「藝術治療-紓壓創作」，主要以演講方式為主軸並搭配開放式提問與練習，向與會者講授在醫療場域執行罕見疾病照護服務時，個管師如何處理與面對自身情緒勞動與調適心理，並藉由溝通技巧之分享增進知能，下午由藝術家帶領與會者體驗何謂藝術創作，可以如何自我修復外、未來也能運用在照顧實務上。
上午課程由羅惠群諮商心理師講述「醫療現場的情緒勞動與心理韌性」，他首先了解在場與會者的資歷，並詢問在職場可能面臨的問題，讓大家先進入狀況後才進行課程分享，並藉由活動練習，讓與會者們能夠嘗試察覺自身狀態。
中午為用餐時間，本中心準備豐富便當與飲料給與會者，避免與會者需外出勞碌覓食，同時邀請楊閔喬管理師分享「從理解到支持：罕病個案溝通的關鍵技巧」。
下午課程由蘇俊銓藝術家先透過簡報說明何謂藝術中「樹的模樣」，與不同藝術家、畫家的風格與創作理念，並帶領與會者做藝術創作前的準備，先沉靜與沉澱自身。
後進入創作時間，由與會者各自畫出自己心中所想的樹的模樣，一顆屬於自己的樹。
最後將所有人的畫作展示在牆上，各自分享自己的創作理念，藝術家會給予感受回饋、並邀請與會者們一起對話，完成本次藝術治療活動。
最後大家一起與畫作進行大合照，完成本次課程。
