佐助管理中心：馬偕紀念醫院

成立緣由

在台灣隨著社會型態的變遷，我們深刻感受到，對「安心」和「專業」的照護需求越來越迫切。

過去，許多家庭在面對親人照護問題時，往往感到徬徨無助，不知道該從何找起資源，也不知道如何評估服務的品質，就像在茫茫大海中，急需一個燈塔指引方向。

佐助管理中心的成立，正是源於這份對社會盡心力的初衷。我們看見了許多家庭在照護路上孤軍奮戰的身影，也體會到他們希望親人能獲得有尊嚴、有品質照護的渴望。我們從一開始，就立志要成為那個「佐助」的力量，一個值得信賴的「幫手」。我們希望透過主動積極的服務模式，陪伴您走過照護的每一個階段。

服務理念

在佐助管理中心，我們深信照護不只是提供服務，更是一場溫暖的相遇，一段信任的旅程。我們的服務理念，就像佐助管理中心LOGO上兩隻緊握的手，不只是單純的協助，更是「攜手同行，共築信賴照護」的真情實踐。

我們知道，當家人需要被照顧時，那種心情是既擔心又期盼的。所以，我們不只用專業的十字符號，代表我們堅守的健康標準與照護品質；更用那顆溫暖的粉紅愛心，傳遞我們對每一位被照護者與其家庭，那份發自內心的關懷與愛。

在佐助，每一位夥伴都像是您的家人，從您信任地將手伸出來的那一刻起，我們就會用心陪伴，細心規劃，把您和您所愛的人的需求放在第一位。無論是生活協助、健康管理，還是心靈上的支持，我們都希望能成為您最堅實的後盾，讓您在照護的路上不再孤單。

五大服務目標

服務目標	說明
緩解經濟負擔	協助家屬減輕支出壓力
減輕照護壓力	讓家屬在住院照顧期間有喘息空間
完整照護不中斷	提供連續、整合式的住院照護服務
減輕醫護負荷	分擔病人日常照護，讓醫療人員專注專業工作
提升服務品質	建立專業與人性兼具的照護體系與流程

關於住院整合照顧服務

配合衛福部的住院整合照護服務計畫，馬偕安排輔佐照護人員與醫護人員結合形成為團隊, 共同協助因為疾病而入住的民眾在病房期間的健康照護, 以一對多的方式提供四大服務 :

1.翻身舒適擺位
2.協助如廁
3.餵食灌食
4.身體清潔

其它照護內容則需要家屬協助, 如陪病檢查、復健活動...等
此計畫主要目的, 除了期望能減輕照護家庭能減輕照護負擔或是經濟壓力, 更希望能經由佐助人員協助住院病人的, 讓主要照護者能有更多喘息空間。