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醫療品質部

異常事件通報

 

本院自民國94年起即參與提報「台灣病人安全通報系統」(TPR),院內訂有「醫療異常事件處理標準流程」,明訂病安通報的範圍,建置「病人安全暨品質提升通報系統」,採匿名通報,著重流程改善而非個人苛責,通報類別共13類(如下圖),由醫療品質部專責人員執行通報案件處理、追蹤後續,於每季分派案件予病安九大工作小組及相關單位檢討改善,並提報至病人安全委員會。 本院訂有「病人安全通報獎勵辦法」,給予通報者獎勵,個人獎勵為本院調理包及50元餐卷;單位獎勵為每年通報件數前三名單位,頒發獎狀及餐卷(第一名3,000元,依序遞減),期望透過鼓勵通報的方式,了解最常發生的異常事件類型,以共同學習避免錯誤為出發點,營造正向病安文化。

病人安全學習案例(請按我)